PRIVACYBELEID MET BETREKKING TOT DE VERWERKING
VAN JE PERSOONSGEGEVENS
InternetPanel.be
Laatste wijzigingen : 26 april 2018
Copyright ©
AQ Rate
Inhoudstafel
2. Ons je toestemming verlenen
4. Bescherming van je privacy en veiligheid van je persoonsgegevens
6. Verwerking van je persoonsgegevens
7. Inzameling van je
persoonsgegevens en gebruik van verschillende bronnen
11. Wijzigingen aan ons Privacybeleid
Internetpanel.be
is de online enquêtepanel van AQ Rate, een marktonderzoeksbureau dat gelegen is
aan de Waterloosesteenweg 255, bus 4 – 1060 Brussel – België en ingeschreven is
onder het BTW-nummer BE 0847.128.318
Wij
voeren marktstudies en opiniepeilingen uit om informatie te vergaren omtrent uw
attitudes, koopgedrag, consumptiepatronen, leefgewoontes, … en bieden dus nooit
commerciële transacties aan. Ons enige doel bestaat erin u te ondervragen
zonder u op welke manier dan ook een goed of dienst te verkopen.
Internetpanel.be
stelt zich open voor particulieren die zich op een vrij en vrijwillige manier
willen registreren om deel te nemen aan de enquêtes die we voeren.
2.
Ons je toestemming verlenen
De
inschrijving in Internetpanel.be is volledig vrij en vrijwillig, maar het is absoluut
noodzakelijk dat wij uw toestemming hebben met betrekking tot de wijze waarop
wij uw persoonsgegevens in acht nemen en verwerken.
Deze
toestemming wordt vereist in het kader van de GDPR – General Data Protection
Regulation – een Europese regelgeving die op 25 mei 2018 van kracht wordt.
Als u
jonger bent dan 16, kunt u u op InternetPanel.be inschrijven onder het toezicht
en met de toestemming van een ouder, voogd(es) of wettelijke vertegenwoordiger.
AQ Rate kan
in geen geval verantwoordelijk gesteld worden indien deze inschrijving en de
deelname aan onze enquêtes zonder de toestemming van een volwassene gebeuren.
Wanneer
wij u een uitnodiging tot deelname aan één van onze studies toesturen, kunt u,
zonder verantwoording, aanvaarden of weigeren om eraan deel te nemen.
4.
Bescherming
van je privacy en veiligheid van je persoonsgegevens
Wij
verwerken alle informatie die u ons verstrekt vanuit het grootste respect voor uw
privacy.
Als
marktonderzoeksbureau onderschrijven wij de regels rond gegevensbescherming en
eerbiediging van het privéleven zoals ze door de GDPR voorgeschreven worden.
Alle persoonsgegevens en informatie die ons verstrekt worden, worden dan ook
geregistreerd en verwerkt conform de vereisten in deze richtlijn.
Om het
respect van de normen m.b.t. de bescherming van persoonsgegevens te garanderen,
hebben wij een Data Protection Officer aangesteld, die garant staat voor de
conformiteit van onze verwerkingen.
Alle
informatie die u ons met betrekking tot je persoonsgegevens bezorgt, wordt
enkel strikt anoniem gebruikt en louter voor statistische doeleinden.
Uw
persoonsgegevens worden nooit aan derden doorgegeven, overgedragen of verkocht.
U kunt
te allen tijde toegang verkrijgen tot uw persoonsgegevens om ze te wijzigen.
U kunt u
uit InternetPanel.be uitschrijven, zonder opgave van reden, en al uw
persoonlijke gegevens zullen dan automatisch uit ons database gewist worden.
Om de
antwoorden te verwerken die u op onze verschillende enquêtes geeft, dienen wij
te weten wie u bent. Daartoe vragen wij u een reeks inlichtingen aan te vullen
die betrekking hebben op uw profiel. Hoewel elke inschrijving persoonlijk is,
vragen wij u toch om een gezinsbeschrijving, om zo uw familiale omgeving te
bepalen (of u alleen woont, of u kinderen hebt, …).
Persoonsgegevens
zijn die gegevens die toelaten om u, rechtstreeks of onrechtstreeks, als
individu te identificeren, zoals uw naam, postadres, e-mailadres of
telefoonnummer. Deze informatie wordt ons door u vrijwillig verstrekt. U bent
dus op geen enkele wijze verplicht om ons deze informatie te verschaffen.
Als wij
toegang hebben tot deze persoonsgegevens en ze gebruiken, is dat enkel en
alleen in de volgende gevallen:
·
voor
de inschrijving, uitnodiging en deelname aan onze enquêtes;
·
voor
onderzoeks- en statistische doeleinden;
·
voor
de hergroepering van variabelen met het oog op het opstellen van anonieme
profielen van individuen;
·
om
u te contacteren indien bij de winnaars van een wedstrijd hoort;
·
om
de juistheid van de informatie die u ons verstrekt te controleren;
·
om,
desgevallend, de nodige maatregelen kunnen treffen als u uw verplichting(en)
tegenover ons niet nakomt, zoals de verplichting tot geheimhouding m.b.t. de
vertrouwelijke informatie die wij u voorleggen.
Elk ingeschreven
lid van InternetPanel.be bezit een uniek identifactienummer in onze database,
die ons in staat stelt hem of haar anoniem te identificeren.
6.
Verwerking
van je persoonsgegevens
Al uw
persoonsgegevens, m.a.w. het geheel van de karakteristieken die u persoonlijk
kunnen helpen identificeren, worden strikt vertrouwelijk behandeld. U kunt ze
te allen tijde wijzigen, raadplegen of schrappen en bent de enige die bevoegd
is om dat te doen.
Wij
verstrekken nooit informatie aan derden waardoor u persoonlijk geïdentificeerd
zou kunnen worden, noch waardoor de link gelegd zou kunnen worden met de
antwoorden die u ons verschaft hebt. Al deze informatie is anoniem en zonder uw
toestemming, voor specifieke case studies, zullen wij niet van deze regel
afwijken.
De antwoorden
die u verstrekt, worden ingezameld, verwerkt met die van de andere deelnemers
en enkel voor statistische doeleinden gebruikt. Als we ertoe genoopt worden
anders te werk te gaan, wordt u daarvan bij uw uitnodiging tot deelname aan de
enquête verwittigd en vragen we u om uw uitdrukkelijke toestemming.
Uw
persoonsgegevens worden door encryptie beschermd teneinde een maximale
vertrouwelijkheid te garanderen. Wij hebben veiligheidsregels opgesteld die ons
in staat stellen om het verlies, de diefstal of een oneigenlijk gebruik van de
informatie die ons verstrekt wordt te voorkomen, conform de GDPR.
Een
beperkt aantal medewerkers heeft toegang tot de gegevens die u ons verstrekt,
waarbij die toegang bestemd is voor de verwerking en analyse van de gegevens,
alsook de kwaliteitscontroles die uitgevoerd worden op de verschillende
antwoorden die u ons geeft.
Indien u
wenst deel te nemen aan de wedstrijd waarmee u tal van prijzen en geschenken kunt
winnen, hebben wij uw adres nodig om u uw geschenk te bezorgen indien u bij de
winnaars bent. Uw postadres maakt deel uit van uw persoonsgegevens en wordt dus
net als uw andere gegevens beschermd en verwerkt en enkel voor dat doel
gebruikt.
Tenslotte
dient u, om lid te worden van ons panel, kennis te nemen van de voorwaarden van
onderhavig privacybeleid en ze te aanvaarden.
7.
Inzameling
van je persoonsgegevens en gebruik van verschillende bronnen
Buiten InternetPanel.be,
kunnen wij ook persoonsgegevens inzamelen vanuit andere bronnen, zoals
internetsites van derden, sociale mediaplatformen of mobiele applicaties,
databases die ons door derden verschaft worden. In dat geval zorgen wij ervoor
dat wij van de deelnemer een voorafgaandelijke toestemming verkrijgen m.b.t. de
inzameling van gegevens en brengen wij hem of haar op de hoogte van de bronnen
die ons die informatie overdragen, de bedoeling van de enquête en het gebruik
dat van de persoonsgegevens gemaakt zal worden.
In het
kader van onze studies kunt u doorgestuurd worden naar de websites van derden,
sites die niet door AQ Rate beheerd en bestuurd worden. Wij kunnen in geen
geval aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van deze sites, noch voor hun
privacybeleid of voor de veiligheidsregels die ze hanteren.
Van
zodra u u op onze portal InternetPanel.be aanmeldt of aan onze enquêtes
deelneemt, zamelen wij ook beschikbare data in zoals het type toestel dat je
gebruikt om u aan te melden, het besturingssysteem en de webbrowser die
gebruikt worden of het IP-adres van het toestel.
Wanneer
wij u een mail toesturen om u uit te nodigen om aan een enquête deel te nemen,
kan het gebeuren dat wij tegelijk een cookie op de harde schijf van uw
computer, tablet of smarthphone opslaan.
Zo’n
cookie heeft als enige bedoeling om ervoor te zorgen dat wie niet wenst deel te
nemen, of wie reeds deelgenomen heeft, tijdens de levensduur van de cookie geen
uitnodiging meer krijgt.
De
cookie wordt automatisch op uw harde schijf geïnstalleerd, maar u hebt het
recht om u ertegen te verzetten. Om verwittigd te worden van de installatie van
een cookie, dient u de hulprubriek van uw internetbrowser te raadplegen.
In een
cookie wordt geen enkel persoonsgegeven opgeslagen dat mensen zou kunnen helpen
identificeren en de cookies worden niet gebruikt voor tracking-doeleinden.
AQ Rate
hecht heel veel belang aan de bescherming van de gegevens waar het over
beschikt. De veiligheidsregels die toegepast worden om ze te beschermen, houden
verschillende beschikkingen in die ons in staat stellen om ons te wapenen tegen
hun diefstal, vernietiging, aantasting of vervalsing, of tegen elke onwettige
indringing waar zij het doel van zouden kunnen zijn.
Alle
procedures die wij inzake veiligheid toepassen, beantwoorden strikt aan de
Belgische normen, enerzijds, en aan de recent uitgebrachte normen in het kader
van de GDPR, anderzijds.
De
toegang tot uw persoonsgegevens wordt enkel verstrekt aan die medewerkers of
dienstverleners wiens activiteiten of functiebeoefening zulks vereisen.
Ingeval
een schending van gegevensbescherming persoonsgegevens zou inhouden, zullen wij
ons naar alle geldende wetten inzake kennisgeving van schendingen van
persoonsgegevens voegen.
Als
betrokkene verleent de wetgeving u specifieke rechten m.b.t. de bescherming van
uw persoonsgegevens. Dat is van toepassing op alle verwerkingsactiviteiten die
onder sectie 6 van ons Privacybeleid bepaald zijn. Wij verbinden er ons toe uw
individuele rechten te respecteren en uw vragen en bezorgdheden
dienovereenkomstig te behandelen.
Uw
wettelijke rechten, gewaarborgd door de GDPR wetgeving inzake
gegevensbescherming met invoegetreding op 25 mei 2018 zijn de volgende:
·
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking van uw
persoonsgegevens aan het verkrijgen van uw toestemming onderworpen is, hebt u het
recht om de verleende toestemming te allen tijde in te trekken volgens de
procedures vermeld in het betreffende toestemmingsformulier. Wij zorgen ervoor
dat die toestemming kan worden ingetrokken op dezelfde manier als ze gegeven
werd, bijvoorbeeld elektronisch. Als deelnemer aan een marktonderzoeksproject
wijzen wij u erop dat u, door uw toestemming in te trekken, meteen het einde
van uw deelname aan het betreffende project kenbaar maakt en, bijgevolg, geen
aanspraak meer zal kunnen maken op eventuele beloningen en voordelen aangeboden
door InternetPanel.be.
·
Recht op correctie: u kunt ons vragen om uw
persoonsgegevens te corrigeren of te vervolledigen. Wij streven ernaar alle
persoonsgegevens die in ons bezit of beheer zijn en die wij continu verwerken
zo nauwkeurig, compleet, actueel en relevant mogelijk te houden, op basis van
de meest recente informatie die ons ter beschikking gesteld wordt. U kunt uw
persoonsgegevens op de website van het panel (InternetPanel.be) zelf raadplegen
of corrigeren door u aan te melden met uw login en passwoord die u bij uw
inschrijving gekozen hebt. Als lid van InternetPanel.be is het dus aan u om uw
persoonsgegevens regelmatig na te kijken en, indien nodig, aan te vullen.
·
Recht op beperking: u kunt bij onze diensten een beperkte
verwerking van uw persoonsgegevens bekomen indien:
-
u
de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, en dit tijdens de periode waarin
wij tot de controle van hun juistheid overgaan;
-
de
verwerking onrechtmatig is en u vraagt dat uw gegevens op beperkte wijze
verwerkt worden, eerder dan dat ze zonder meer gewist worden ;
-
we
uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u vraagt dat ze u
terugbezorgd worden voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een
rechtsvordering;
-
u
bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, en dit in afwachting
van het antwoord op de vraag of onze gronden voor verwerking zwaarder doorwegen
dan de uwe.
·
Recht van toegang: u hebt het recht om ons om
inlichtingen te vragen omtrent persoonsgegevens die wij van u hebben, inclusief
informatie over de types van persoonsgegevens die wij bezitten of beheren, om
te weten waarvoor ze gebruikt worden, waar we ze verzameld hebben indien dat
niet rechtstreeks bij u is, en, desgevallend, aan wie ze onthuld zijn geweest. U
mag ons ook inlichtingen vragen omtrent de periode gedurende dewelke wij
verwachten uw persoonsgegevens te bewaren, en, desgevallend, de automatische
verwerking, inclusief de profilering op basis van uw persoonsgegevens. U hebt het recht ons een gratis kopie te
vragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben. Wij behouden ons het recht
voor een redelijke vergoeding aan te rekenen voor elke bijkomende kopie die u
zou wensen.
·
Recht op overdraagbaarheid: als u het ons vraagt, bezorgen wij
u een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en
machineleesbare vorm. U hebt het recht om deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke
van uw keuze over te dragen of, indien wij daartoe de technische middelen
hebben, om ons te verzoeken deze rechtstreeks aan zulke andere
verwerkingsverantwoordelijke over te maken, op voorwaarde dat u met de
verwerking ingestemd hebt of dat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van
een overeenkomst waar u partij in bent en dat de verwerking gebeurt via
automatische procédés.
·
Recht om gegevens te laten wissen: u hebt het recht om het wissen van
uw persoonsgegevens te eisen wanneer:
-
de
gegevens niet langer noodzakelijk zijn met het oog op de doeleinden waarvoor ze
verzameld of verwerkt waren;
-
u
bezwaar maakt tegen de verwerking van je persoonsgegevens en er voor de
verwerking geen dwingende gerechtvaardigde gronden zijn;
-
de
verwerking onderworpen is aan uw toestemming, u uw toestemming intrekt en er
voor de verwerking geen andere rechtsgrond is;
-
de
ingezamelde persoonsgegevens onwettig zijn verwerkt;
-
de
persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke
verplichting die op ons rust;
-
de
persoonsgegevens werden verzameld in het kader van en enquête bestemd voor een
kind.
tenzij en voor zover de verwerking nodig is
-
voor
het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
-
om
te voldoen aan een wettelijke verplichting waarvoor wij gegevens moeten
verwerken;
-
om
in het bijzonder te voldoen aan reglementaire vereisten inzake het bewaren van
gegevens;
-
voor
de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
·
Recht om bezwaar te maken: u mag te allen tijde bezwaar maken
tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere omstandigheden,
vooropgesteld dat de verwerking niet op uw toestemming berust, maar op onze
legitieme belangen of die van een derde partij. In dat geval zullen wij uw
persoonsgegevens niet langer kunnen verwerken, , tenzij wij dwingende
gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die uw belangen, rechten en vrijheden
m.b.t. de verwerking of de instelling, uitoefening of onderbouwing van een
rechtsvordering overstijgen. Als u van uw recht op bezwaar gebruik maakt,
gelieve dan te verduidelijken of u wenst dat wij uw persoonsgegevens wissen dan
wel dat de verwerking ervan wordt beperkt.
·
Recht om een klacht in te dienen bij
een controle-instantie: ingeval van een vermeende inbreuk op de geldende privacywetgeving kunt
u klacht indienen bij de instantie die met de gegevensbescherming belast is in
het land waar u woont of waar de vermeende inbreuk plaatsgevonden heeft.
Let wel:
·
Termijn: wij doen er alles aan om uw verzoek binnen 30
dagen na ontvangst te verwerken. Dit tijdsbestek kan echter verlengd worden om
redenen die verband houden met het aantal ontvangen verzoeken of de
complexiteit van je verzoek.
·
Beperking van toegang: in bepaalde situaties kan het
gebeuren dat wij u geen toegang kunnen verschaffen tot alle of sommige van uw
persoonsgegevens vanwege wettelijke voorschriften of andere legitieme redenen.
Als we uw verzoek om toegang afwijzen, zullen wij u over de reden voor deze
weigering informeren.
·
Geen identificatie: In bepaalde gevallen kan het
gebeuren dat wij niet bij machte zijn om uw persoonsgegevens te raadplegen
vanwege de identificatiemiddelen die u ons in uw verzoek bezorgd hebt. Ziehier
twee voorbeelden van persoonsgegevens die wij niet kunnen raadplegen wanneer je
ons je naam en je e-mailadres doorgeeft:
-
gegevens
verzameld via cookies in uw browser, tenzij u voorafgaandelijk ingestemd hebt
met het gebruik van cookies om deel uit te maken van een panel in het kader van
een marktstudie die online door AQ Rate gevoerd wordt en u op het moment van uw
verzoek nog steeds actief lid bent van dat panel;
-
gegevens
verzameld op openbare social-mediasites vooropgesteld dat u uw commentaar
gepost hebt onder een ons onbekende schuilnaam.
In gevallen waar wij u niet kunnen
identificeren als betrokkene zullen wij niet bij machte zijn om aan uw verzoek
te voldoen en uw wettelijke rechten zoals omschreven in deze sectie te doen
gelden, tenzij u ons extra informatie verstrekt die ons toelaat om u wel te
identificeren.
·
Uitoefenen van uw wettelijke rechten: om uw wettelijke rechten uit te
oefenen, neemt u schriftelijk contact op met onze privacyhelpdesk, b.v. per
e-mail of brief. U kunt je ook rechtstreeks richten tot onze Verantwoordelijke
voor gegevensbescherming. Voor onze contactinformatie, raadpleeg het einde van
dit Privacybeleidsformulier.
Wij
bewaren uw gegevens zolang u niet uit InternetPanel.be stapt, en dit met
inachtneming van onze wettelijke verplichtingen. Wanneer u u uit het panel
uitschrijft, worden al uw gegevens op strikte en definitieve wijze gewist.
11. Wijzigingen aan ons
Privacybeleid
Wij
behouden ons het recht voor om, te allen tijde en naar eigen goeddunken, onze
praktijken inzake gegevensbescherming te wijzigen, alsook veranderingen aan te
brengen in ons Privacybeleid .
Om deze
reden moedigen wij u aan om het onderhavige Privacybeleid regelmatig te
raadplegen.
Dit Privacybeleid is up-to-date op datum van de 'laatste herziening' bovenaan
deze pagina. Wij behandelen uw persoonsgegevens conform het geldende privacybeleid
waaronder ze verzameld werden, tenzij u ermee instemt dat ze anders verwerkt
worden.
Vragen
omtrent de bescherming van uw persoonsgegevens en alle verzoeken m.b.t. de
uitoefening van uw wettelijke rechten kunt u richten aan:
E-mail: dpo@InternetPanel.be.
Tel.: +32
(0)2/644.56.26.
Briefwisseling : AQ Rate BVBA
Ter
attentie van de Data Protection Officer
Waterloosesteenweg
255, bus 4
1060
Brussel
België
Alle
verzoeken worden aan onze Verantwoordelijke voor gegevensbescherming
overgemaakt. Onze Verantwoordelijke voor gegevensbescherming is Didier van
Kesteren.
Voor
vragen over het panel en je deelname kunt u steeds terecht bij onze helpdesk
via de contactpagina op www.InternetPanel.be